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只有激烈变革才能让三星Galaxy手机复兴?

发布日期:2016-01-26 来源:ROM之家 阅读:39701 评论:0

摘要:Android粉丝都很聪明了,他们看到过形形色色的玻璃金属手机,他们希望三星跳出限制进一步创新。

机型:3

ROM:6

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只有激烈变革才能让三星Galaxy手机复兴?

Galaxy现在还是很风光的,但远没有当年风光,三星不是没有努力,只是努力的结果不尽人意。作为三星的旗舰手机,定价高是可以理解的,但如果性能不强 大就说不过去了。Androidguys网站作者戴里克•米亚(Derrick Miyao)给三星开了药方:“干掉Touchwiz,重新设计Android,提供无线充电功能,允许用户更换电池,扩充内存。”在此之前三星首先要改 变心态,少想想“我能从客户手中得到什么”,多想想“我能为客户提供什么”。

下面戴里克•米亚(Derrick Miyao)的评论全文:

三 星仍然凭借Galaxy S和Note产品线统治着Android智能手机市场。但是它的发展正在减速,为了复兴旗下移动产品线,三星已经对管理层动过几次手术。去年,三星曾对 Galaxy产品进行大变革,不再支持外接存储卡,不再允许随意更换电池,放弃塑料,用金属和玻璃打造机身。变革的确让许多人竖起了大拇指,同时又激怒了 很多人,这些人偏爱功能而不是高质量材料。随后三星再次对高层进行调整,这也预示着变革的“失败”。

对 于大多数人来说16GB内存根本不够用,当中的5-7GB在出厂时就被三星安装了程序。购买32GB手机要多掏100美元,这简单是开玩笑,因为买一张 32GB内存卡只要10美元。许多人仍然在使用Galaxy Note 3、Note 4、S3和S4,如果要让手机续航一天,更换电池就变得非常必要了。买一块电池也不过10美元,只要能继续充电就没有必要更换。

在 推出Galaxy S6和Galaxy Note5时三星声称对系统的修改变少了。所有的修改都会提高能耗,还会牺牲CPU和内存的性能。系统用久了TouchWiz会严重影响稳定性,妨碍三星 升级软件包的速度,在升级Android M时就出现过这样的事。TouchWiz至今仍在败坏Galaxy手机的名声,只是三星掩饰得好一点而已。

三星需要做什么才能赢回老用户增加新用户?

今年LG华为会进一步逼抢三星的市场份额。如果苹果推出的iPhone 7在设计上大变样,而且获得了成功,三星就会被迫出作出更大的调整,它不能满足于材质的升级,而是要真正为用户创造价值,让升级更方便、让附件更便宜,提高客户服务水平。

干掉TouchWiz

干 掉TouchWiz吧!不要糊弄人,不要告诉我们说你已经缩小了修改幅度。干脆干掉它,重新起步。学学摩托罗拉吧,只选择一些真正实用的功能就行了。你往 手机里装了这么多垃圾,而且都是模仿Google Play APP、S-Voice、Galaxy App Store的软件,不只声音烦人,连五官也丑陋,这些垃圾95%根本用不上,应该全部干掉。与其浪费金钱复制软件,为什么不干点更有意义的事?这样做不只 浪费钱,还牺牲了性能和存储空间。

请保持简洁!所有TouchWiz上的内容都会蚕食 存储空间,导致手机过热、迟钝、性能下降。我们花钱买了3GB或者4GB的内存,买了最快的Exynos处理器(测试显示是最快的),我们当然会认为手机 也是最快的。我们可不希望自己的血汗钱浪费在没完没了的劣质软件上。连Nexus 6P和5X的性能都超过了Galaxy设备,因为它们的软件是纯净的,要知道它们的硬件可是相差很远啊!

三 星还要阻止运营商预装软件。看看AT&T,三星居然让AT&T安装了25款应用,无法禁用,无法删除,白白浪费了1.5GB内存。更糟糕 的是三星升级什么AT&T也要跟着升级什么,本来谷歌升级软件后,三星旗舰机就要等6到12个月才能对主程序升级,慢上加慢,让人如何忍耐。

让硬件的性能体现出来吧

在所有Android制造商中,三星设备的定价是最高的,它的手机成了650-800美元智能 手机的标准,但功能却有所缩水。三星应该回归过去,让用户可以更换电池。三星应该将microSD卡槽还给用户,入门款Galaxy S6内存空间只有16GB时,所以三星更应该这样做。没错,Nexus 5X也不支持外接存储卡,但它的价格只有350美元,而三星S6 edge高达650美元。还有一点要注意:Nexus 5X不是旗舰手机,它只是一款中端手机。

三 星还应该为手机配备无线充电和无线耳机。对于大多人来说耳机扮演着重要的角色,人们已经习惯于让厂商免费提供耳机了,三星不应该对无线耳机另外收费。苹果 坚持给用户提供耳机。无线充电技术已经存在,是时候免费提供给用户了,三星尤其应该这样做。既然定出旗舰的价格,就应该提供旗舰般的配件。在今年各大媒体 的评测报告中,Nexus 6P轻松击败了Note 5和S6,既然三星Galaxy手机贵了200美元,理所当然应该提供更强大的硬件。下一代Nexus 6P还会支持USB Type-C接口,无论从哪方面看它都比micro USB强。

设立硬件维修中心

毫无疑问,在客户服务上苹果远胜对手。苹果零售店远不止是销售中心,它还教导用户如何使用产品,店内设有维修中心,可以更换显示屏和坏电池。苹果之所以让用户满意,这是原因之一,用户只要几分钟就能拿回修好的手机。

三 星已经在百思买设立专卖店,它需要多花点钱照顾好客户。我听到许多人说,他们之所以放弃三星设备转用苹果iPhone,主要是因为手机问题太多而他们又不 晓得如何去维修。作为一名Android粉丝,我深知只要能联系上专家,用户的许多问题可以在几分钟内解决。这样三星就可以赢回客户了。

心态转变

如 果三星可以转变心态,从“我能从客户手中得到什么”变成“我能为客户提供什么”,上面的改变自然就会出现。至今三星Galaxy S3仍然是最好的手机,后来的手机虽然也不错,但都存在一些问题。拿到Galaxy手机的第一年用起来很好,跟着就要升级了,S3却可以使用2年甚至更长 时间,品质上的高低源于心态的不同:以前想着努力为客户提供什么,现在只想着赚更多的钱。

Android 粉丝都很聪明了,他们看到过形形色色的玻璃金属手机,他们希望三星跳出限制进一步创新。干掉Touchwiz,重新设计Android,提供无线充电功 能,允许用户更换电池,扩充内存:三星应该这样做。Galaxy手机定价如此之高,经济条件只允许很多人2年换一次,在这种情况下,上述变化就变得很重要 了。在当今的时代,多花点钱改善客户服务是必须的。

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